企業(yè)該如何做好短視頻運營？

目前，我們不得不承認短視頻已經(jīng)成為了品牌新的社交語言，內(nèi)容從圖文到長視頻到短視頻，從橫屏到豎屏，傳播形態(tài)也因為短視頻的出現(xiàn)而發(fā)生演變。短視頻用戶量激增，各大平臺先后入場，內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)競相涌入，商業(yè)化的成熟，技術(shù)智能化的不斷升級，短視頻已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的媒介形態(tài)之一，成為所有品牌主都必須要關(guān)注的營銷形式。

網(wǎng)頁設計是網(wǎng)站建設的前奏，好的網(wǎng)頁設計更深度的剖析產(chǎn)品和設計風格定位，結(jié)合最新的網(wǎng)頁設計流行趨勢，與WVI應用標準，設計出具企業(yè)表現(xiàn)力，大器而深穩(wěn)的網(wǎng)站界面設。創(chuàng)新互聯(lián)成立與2013年,是成都網(wǎng)站建設公司:提供企業(yè)網(wǎng)站設計,品牌網(wǎng)站建設,營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設方案,成都響應式網(wǎng)站建設公司,小程序定制開發(fā),專業(yè)建站公司做網(wǎng)站。

短視頻雖火，要做好短視頻營銷卻非一日之功。而如何從如此流量巨大的流量池里做好營銷，樹立自己的品牌就成為當務之急，小馬識途營銷機構(gòu)認為做好短視頻營銷需注意以下幾點。

標題：一個用戶關(guān)心的話題

短視頻營銷是社交營銷的最新變種，其核心就是互動。為了迅速引發(fā)關(guān)注、引起共鳴，短視頻營銷中首先要找到一個能夠撓到目標受眾癢處的社交話題。這個話題可以是社會熱點事件、娛樂頭條，也可以是受眾切實關(guān)心的問題，然后借助短視頻的豐富表現(xiàn)力予以呈現(xiàn)，將品牌形象、品牌理念、產(chǎn)品優(yōu)勢等進行巧妙結(jié)合。

內(nèi)容：打動用戶的一個故事

現(xiàn)在的人不喜歡看廣告，都喜歡聽故事。所以，把品牌化為一個元素或一種價值主張，去融入一個富有感染力的故事，就可以很好地吸引用戶的注意力，打動他們，并讓他們分享你的視頻，你的品牌也就獲得持續(xù)的傳播。至于故事的題材和角度，可以考慮創(chuàng)始人的故事、產(chǎn)品的故事、團隊的故事、與產(chǎn)品相關(guān)的用戶的故事等。

形式：真人口播更容易讓人接受

短視頻用戶喜歡看真人分享，這個人不一定是明星，也可以是普通人，甚至是一個動畫人物，或者一個物品的擬人化。關(guān)鍵是對這個人進行包裝，賦予品牌內(nèi)涵。像董小姐本身就有知名度，直播賣空調(diào)取得了不錯的效果。

分發(fā)：好效果需要好平臺

酒香也怕巷子深，這個道理對于短視頻營銷也適用。辛辛苦苦做出來的內(nèi)容，多渠道的分發(fā)才能保證最大的傳播效果。短視頻的分發(fā)渠道除了短視頻APP，還包括電商平臺的短視頻入口，以及新聞網(wǎng)站、社交平臺等等。這里小馬識途要提醒大家：不同的渠道有不同的用戶人群，平臺的用戶量和活躍量也不同，分發(fā)平臺要找與自身業(yè)務用戶群體層次相匹配的短視頻平臺。

運營一個短視頻賬號如下：

1、定位。

大部分人運營短視頻，一開始就去注冊賬號，其實這并不是正確的玩法，運營短視頻我們需要先做定位，也就是選擇一個適合自己的領域，根據(jù)自己的特長選擇，比如你對美食比較有研究，可以選擇美食制作或者美食盤點。

根據(jù)自己的興趣愛好選擇，比如你喜歡看電影，可以做影視領域，把自己看到的一些好看的片段剪輯后分享出來，根據(jù)自己的職業(yè)選擇，比如你是做銷售的，可以分享銷售知識，技巧。

總的來說，選擇領域時，要考慮后期是否能長期做下去，如果做幾天就沒題材了，并不是一個合適的領域，此外，領域盡可能地詳細，大領域下找到一個細分領域，這樣賬號的垂直度更高，利于后期變現(xiàn)。

2、了解平臺規(guī)則。

不管什么行業(yè)都有其規(guī)則，想要在這個行業(yè)中有一席之地，我們就得了解遵守它的規(guī)則，短視頻行業(yè)同樣如此，在運營之前，弄清楚平臺的規(guī)則非常重要。

我們的視頻發(fā)布后，平臺會先給一波推薦，平臺會根據(jù)你的內(nèi)容或標題中的一些關(guān)鍵詞，把視頻推送給對這類內(nèi)容感興趣的用戶，如果用戶的點擊率，播放完成度還不錯，平臺會給予第二波推薦，但如果沒人觀看，就不再給二次推薦。

3、變現(xiàn)方式。

目前短視頻比較常見的變現(xiàn)方式主要有：開通電商功能帶貨，直播帶貨，引流其他平臺賣產(chǎn)品，推廣任務，我們需要對每種方式進行了解，清楚每種變現(xiàn)方式如何操作，哪些領域可以用哪幾種方式。

比如你選擇了影視領域，開通電商功能售賣一些電子產(chǎn)品，或者做影視任務推廣都可以，如果你選擇了美食領域，但卻選擇了一些美妝的產(chǎn)品，是不合適的，簡而言之，我們的變現(xiàn)方式及售賣的產(chǎn)品要與領域相關(guān)。

4、視頻制作。

視頻制作，是短視頻運營很重要的一部分，但大部分人對此并不重視，拍好一個視頻直接發(fā)布，這樣的視頻質(zhì)量是不夠的，不管是自己拍攝還是對素材二次加工，都要對視頻進行剪輯，至少做好這幾點。

對視頻進行整理，把多余的沒有價值的內(nèi)容刪除，幾個視頻之間的連接要連續(xù)，整個視頻要完整，添加字幕，加上文字解說便于用戶理解，特別是一些方言配音，如果沒有字幕很難明白其中的意思，背景音樂，音樂是短視頻的靈魂，一段節(jié)奏感很強的音樂，可以帶動整個視頻。

5、發(fā)布時間。

短視頻運營主要是：內(nèi)容策劃、用戶運營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運營方負責新號注冊養(yǎng)號，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復粉絲評論等。

短視頻運營實時更新

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中小企業(yè)利用短視頻營銷是很有優(yōu)勢的

因為在新媒體時代，網(wǎng)絡出現(xiàn)了越來越多的媒體推廣渠道，其中短視頻就是企業(yè)最直觀的傳播平臺。

中小企業(yè)利用短視頻營銷目前最主要的應該是抖音，火山，西瓜等幾個平臺。

那么就要研究下幾個短視頻平臺的受眾人群和平臺內(nèi)容。

企業(yè)進行短視頻營銷并不是所有平臺都要投放，要根據(jù)自身條件和品牌格調(diào)來選擇合適平臺進行推廣。

短視頻平臺營銷也分付費和免費兩種類型

付費推廣的就是穿插在短視頻中間的視頻流廣告類型，這個準備好相關(guān)素材就可以了，選擇好投放選項，充值即可上線。

免費推廣的就是持續(xù)分發(fā)內(nèi)容就是了，這一部分也需要企業(yè)做個投放策劃，在內(nèi)容為王的時代，要以消費者為中心產(chǎn)出內(nèi)容，引起消費者的共鳴，才能產(chǎn)生傳播達到效果，企業(yè)做的自嗨式的視頻是沒有消費者愿意看的，更談不上傳播了。

線下服務業(yè)宜重視短視頻，而消費品行業(yè)則應發(fā)力直播

抖音提供的兩大產(chǎn)品“小店”、“企業(yè)號組件”承接的是轉(zhuǎn)化層。其中，“小店”可以為企業(yè)提供商品的線上銷售渠道，“企業(yè)號組件”則可以實現(xiàn)企業(yè)的線下消費引流、銷售線索收集、客服等需求。向上追溯，轉(zhuǎn)化的用戶來自于內(nèi)容層，即短視頻和直播。

用戶通過購物車、link、小風車等功能從內(nèi)容層鏈接到轉(zhuǎn)化層，其中“小風車”是抖音近期針對企業(yè)號非電商直播轉(zhuǎn)化特意推出的，可通過此功能在直播間直接與企業(yè)號組件打通，在直播間中引導用戶進行團購、領券等操作，極大地縮短了轉(zhuǎn)化路徑。

因此，在企業(yè)號運營中，應率先建設好轉(zhuǎn)化層，完善小店、企業(yè)號組件的建設，企業(yè)號組件于企業(yè)號后臺設置。對于線下服務業(yè)來說，認領POI，設置優(yōu)惠券等尤其重要，是促進消費者入店消費的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而對于電商類中小企業(yè)來說，小店的開啟、商品的上架也很重要，一方面因為小店的轉(zhuǎn)化路徑更短，另一方面因為小店有評級政策，若等級不達標，甚至會影響小店的GMV。

建設好轉(zhuǎn)化層后，就是內(nèi)容層的投入。短視頻和直播兩大內(nèi)容形式都不能放棄，直播離轉(zhuǎn)化更近，短視頻獲取流量的能力更強。但，不同類型的企業(yè)在兩種形式的選擇上也不近相同。

對于大多數(shù)線下服務類商家來說，最主要的就是滿足消費者到店、到場的消費體驗和場景感受。因此，線下服務業(yè)更應該以短視頻作為重點發(fā)力的目標。

很多企業(yè)進入抖音最大的門檻就是在視頻內(nèi)容上面，其實大可不必畏懼“內(nèi)容創(chuàng)作”，不要被抖音上那些動撤百萬贊的視頻嚇到，他們跟你不是在同一個賽道上。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以美食類內(nèi)容為例，粉絲量超過100W的藍V賬號，還不到80個。

我們在創(chuàng)作的過程中記住一點即可，就是要把店鋪的特色用“抖音的形式”表達出來。

抖音的形式是什么？美好的“人”或“事”。

盡量不要僅僅做商品、服務的展示類內(nèi)容，一定要通過人或事進行表達，也不必絞盡腦汁的去編段子、做劇情，能讓用戶獲取利益或觸發(fā)用戶情緒的內(nèi)容就是優(yōu)秀的內(nèi)容。

而對于主打消費品售賣的中小企業(yè)，直播則是重點的發(fā)力目標。

歡迎各行業(yè)老板創(chuàng)客加入教頭工坊，邁向財富自由的人都來這里了！

正文

當抖音用戶規(guī)模、使用習慣、人群畫像等具足的情況下，商業(yè)運營的價值就越來越凸顯。

企業(yè)通過在抖音的品牌營銷，不僅能獲得曝光、擴大影響力，而且能與年輕用戶直接溝通，為品牌的年輕化提供更有力的營銷依據(jù)。

下面主要分為4個部分進行梳理：

1.為什么要運營抖音企業(yè)號？

2.案例來說明企業(yè)號整體內(nèi)容運營策略

3.品牌參與抖音企業(yè)號有哪些注意事項呢？

一、為什么要運營抖音企業(yè)號

主要是三方面的原因：

1.抖音的日活體量非常大

目前已經(jīng)達到1.5-1.6億日活，這是非常大的流量體量。

在這一階段，抖音流量紅利在逐漸消失，在流量紅利消失之后，可能會迎來營銷紅利，所以抖音平臺是目前企業(yè)作為內(nèi)容營銷平臺非常重要的陣地。

2.抖音用戶的使用時長非常突出

3.抖音為企業(yè)提供了一個幾乎零成本內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營銷的服務

品牌在其他平臺營銷獲得流量的難度和成本已經(jīng)越來越高。

而在抖音，企業(yè)是可以通過零成本去實現(xiàn)營銷和商業(yè)服務的。這對于中小品牌來說是非常好的機會。

從這幾個角度來說，短視頻平臺，尤其是抖音，是未來企業(yè)進行內(nèi)容營銷非常重要的地方。

抖音企業(yè)號基本運營現(xiàn)狀：

（1）從粉絲量來看

目前2664家藍V號（含機構(gòu)號和企業(yè)號，其中，企業(yè)號占比約90%），1W粉絲以下的藍V號占比60.66%。

這說明已有大量企業(yè)/機構(gòu)已經(jīng)認識到了藍V認證的價值，并紛紛涌入抖音平臺，但受視頻制作門檻及平臺推薦機制影響，大多處于弱運營狀態(tài)。

10W粉以上的藍V號總占比20.08%，其中擁有100W粉絲以上的藍V號僅占比1.76%。藍V號分布也呈現(xiàn)比較明顯的金字塔結(jié)構(gòu)。

（2）從內(nèi)容質(zhì)量來看

藍V賬號發(fā)布的內(nèi)容在質(zhì)量上還有較大提升空間。將藍V號與個人KOL號對比，我們發(fā)現(xiàn)兩者完播率大概為87:100，點贊比為84:100，評論比為33:100。

這說明企業(yè)在做企業(yè)號的時候，可能只考慮到了營銷效果，但缺少對于抖音內(nèi)容生態(tài)和運營策略的考量。這類內(nèi)容在抖音上并不好傳播，這是抖音上的企業(yè)藍v號面臨的一個重要問題。

（3）從企業(yè)號行業(yè)分布上看

最為接近內(nèi)容生態(tài)的文化、娛樂類企業(yè)，如：影視作品、平臺機構(gòu)等入局企業(yè)號的動作最早，體量也最大，如：優(yōu)酷。其次是教育培訓類和IT互聯(lián)網(wǎng)/手機應用類，在企業(yè)號整體占比中，均超過10%。

為什么文化娛樂行業(yè)入駐抖音號比較積極呢？

在抖音上我們可能經(jīng)常會刷到一些文化娛樂賬號，比如：湖南衛(wèi)視，江蘇衛(wèi)視等影視賬號，他們會上傳一些節(jié)目之外的花絮和明星采訪或節(jié)目未播片段等等。

首先文化娛樂行業(yè)的形態(tài)更接近與抖音的內(nèi)容形態(tài)，文化娛樂內(nèi)容中有明星，品牌植入少，這些因素會導致內(nèi)容更容易在抖音上傳播，所以這些企業(yè)號在抖音上成長速度很快。

為什么教育培訓行業(yè)也適合在抖音上傳播呢？

因為教育培訓本身是知識類的內(nèi)容，這些內(nèi)容也是抖音流量領域中很大的一個內(nèi)容形態(tài)，用戶在看抖音時也想接受一些知識。

第三大行業(yè)是IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這類企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)成熟度最高，他對內(nèi)容形式的接受度大，IT/互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合度很強，比如說：在抖音上做的比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)號就是手機。

這種思路在抖音上的用戶接受度是很高的，另外他們也可以做出更加潮流化的內(nèi)容，而這些也正符合一些抖音內(nèi)容的調(diào)性。

（4）從企業(yè)號互動表現(xiàn)來看

集均點贊和評論數(shù)據(jù)方面，表現(xiàn)最為突出的行業(yè)均為食品飲料類，分析其原因：

服裝配飾類、文化娛樂類、游戲類內(nèi)容雖然在點贊表現(xiàn)上突出，但評論數(shù)據(jù)卻整體偏低。

分析認為：這些行業(yè)的內(nèi)容多為穿搭、剪輯類內(nèi)容，大多能夠通過精美的視頻實現(xiàn)“路過”人心的品牌目標（吸引用戶點贊），但難以深入人心（激發(fā)用戶評論）。

家居建材業(yè)集均評論量為各行業(yè)最低，集均點贊量也不理想，因為家居建材業(yè)視頻內(nèi)容大多數(shù)過于專業(yè)，只有真正有需求的用戶才有互動意愿，建議強化內(nèi)容的趣味性、創(chuàng)意性。

二、企業(yè)號內(nèi)容運營策略

最重要的一條經(jīng)驗是，在做企業(yè)號之前要做好整體運營規(guī)劃。

第一步：要對整個賬號進行整體規(guī)劃。

規(guī)劃要解決的問題包括，解決什么樣的營銷目標，營銷目標主要有三類：曝光、口碑、轉(zhuǎn)化。

第二步：解決企業(yè)號的內(nèi)容生態(tài)，即我們用什么樣的內(nèi)容來實現(xiàn)營銷目標。

我們主要概括為三種形式：類人設、虛擬化的、情感化的。

我們要評估這三類內(nèi)容哪一種適合實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

第三步：確定營銷規(guī)劃。

確定營銷目標和內(nèi)容形態(tài)后，該怎么樣將內(nèi)容在抖音上形成更好的傳播效果。

在做抖音企業(yè)號規(guī)劃之前我們要明確一個概念——人格化。

我們認為人格化是企業(yè)號運營最關(guān)鍵的一步，因為人格化的內(nèi)容可以有效的解決未來企業(yè)的營銷目標，有效實現(xiàn)內(nèi)容形態(tài)以及進行有效傳播非常重要的一個核心部分。

具體來說，包括四步：

第一步：分析品牌目標TA

用數(shù)據(jù)深度分析品牌在抖音上的目標人群，包括他的年齡、性別、區(qū)域、興趣等；

第二步：分析TA關(guān)注的KOL特征

通過數(shù)據(jù)找到品牌目標TA在抖音上共同關(guān)注的KOL，我們需要這類目標用戶在抖音上究竟喜歡什么類型的內(nèi)容，而選擇類型最好的參照物就是KOL；

第三步：基于KOL特征，進行人格化品牌形象打造

首先我們會深度分析KOL的年齡、性別、內(nèi)容風格，找到最為契合品牌調(diào)性的KOL原型，列出共同特征，通過共同特征來找出與品牌緊密結(jié)合的形象。

第四步：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，強化人設

以此為基礎，人格化品牌形象，并通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，豐富、強化品牌人設。

人格化的設立完成之后，我們需要開始進行內(nèi)容規(guī)劃，即在抖音上做什么類型的內(nèi)容。

辦公室段子是大部分品牌在做一種類KOL的形式內(nèi)容，通過1、2個人的出鏡，穩(wěn)定地生產(chǎn)出一些抖音的熱點。

品牌企業(yè)號如果想在抖音上產(chǎn)生高效傳播方式，內(nèi)容該如何去規(guī)劃呢？

首先我們應該明確目前抖音上企業(yè)號內(nèi)容的三個類型，這三種類型分別是：

（1）標簽型的內(nèi)容

標簽化有很多種形式和內(nèi)容，另外他有一個重要的特點是標簽在抖音上實時變化的，因為抖音用戶喜歡的內(nèi)容類型是動態(tài)變化的，不同階段會有不同的標簽。

所以企業(yè)在做標簽型內(nèi)容時應該更開放，讓標簽的延展性更強。

標簽型內(nèi)容可簡單概括為以下形態(tài)：

1.與品牌/產(chǎn)品存在“強”關(guān)聯(lián)的場景；

2.品牌人設（性別、年齡、身份、性格、社會關(guān)系、價值觀等，能夠代表品牌的特色）；

3.內(nèi)容主體，企業(yè)號運營常見風格類型：辦公室搞笑/段子、知識技能、剪輯創(chuàng)意、情景劇等；

4.品牌內(nèi)容：品牌LOGO、產(chǎn)品、門店、品牌音樂等。

很多品牌在做標簽型內(nèi)容時會陷入一個誤區(qū)，他們覺得標簽型的內(nèi)容等于品牌露出，這是錯誤的想法。

（2）熱點型內(nèi)容

借勢、追熱點，是內(nèi)容營銷的必備法則，尤其是在抖音這種兼具強運營和算法機制推薦的平臺，能夠成功與熱點、熱門事件結(jié)合的內(nèi)容，更容易C道出位。

熱點型內(nèi)容分為兩種：

1.社會熱門（重要節(jié)日、重大活動/賽事、營銷節(jié)點），成功借勢；

2.平臺熱門（熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻），巧妙借勢。

舉個例子，東鵬特飲在世界杯期間，由東鵬特飲獨特人設“鵬哥”演繹世界杯主題段子，強力借勢獲得大量點贊。

關(guān)于蹭熱點，我們有兩點建議：

1.只蹭與品牌/產(chǎn)品理念、賣點契合度高的內(nèi)容的“勢”；

2.成功借勢追熱點，可以豐富創(chuàng)意方法論（親情路線，娛樂路線，萌娃萌寵路線，知識技能路線），切莫一條道走到黑。

（3）廣告型內(nèi)容

廣告型內(nèi)容就是在關(guān)鍵營銷節(jié)點發(fā)布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片，更為強調(diào)內(nèi)容精美度和獨家性，這類內(nèi)容在發(fā)布時，必須與信息流廣告做搭配。

很多人會問，廣告型的內(nèi)容適合抖音的規(guī)劃嗎？

其實是適合某一些行業(yè)的，比如說最典型的的行業(yè)就是汽車。用戶在決定買車時，希望展現(xiàn)一些車的功能或使用的場景性能，而這類內(nèi)容更容易通過廣告型內(nèi)容展現(xiàn)。

我們從3000個抖音企業(yè)號內(nèi)容形態(tài)來看，90%的企業(yè)號都在做標簽型和熱點型的內(nèi)容，廣告型內(nèi)容企業(yè)比較少。

因為做廣告型內(nèi)容需要配備同等價值的預算，你才能保證整個內(nèi)容的傳播有效果。

所以切記一點，如果想做廣告型內(nèi)容卻用標簽型方式去傳播，這是基本不可能實現(xiàn)的。我們通過數(shù)據(jù)來總結(jié)一下上面所講的內(nèi)容。

從企業(yè)號內(nèi)容表現(xiàn)形式上看：

1.受到內(nèi)容載體、產(chǎn)品/品牌特色等因素影響，文娛類、游戲類行業(yè)，最愛通過影視/游戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進行常規(guī)內(nèi)容輸出；

教育培訓機構(gòu)最愛通過知識分享/教育培訓等形式來輸出內(nèi)容，而餐飲美食類、數(shù)碼家電類行業(yè)，則最愛通過技能分享來輸出內(nèi)容。

2.搞笑段子類內(nèi)容是大多數(shù)品牌進行企業(yè)號運營的選擇，但不是主流選擇。原因在于搞笑/段子/情景劇內(nèi)容創(chuàng)作門檻較高，難以持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也難以與品牌人設形成強關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)從粉絲到目標TA的路徑轉(zhuǎn)化。

3.汽車行業(yè)入局企業(yè)號意識早，但運營表現(xiàn)上較“慵懶”，內(nèi)容創(chuàng)新度不夠，多將企業(yè)號作為“品牌TVC宣發(fā)”的陣地，配合高舉高打的廣告宣傳（如：挑戰(zhàn)賽），完成抖音粉絲的原始積累。但后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)意能力不足。

從內(nèi)容主體來看各行業(yè)所做的內(nèi)容形式：

1.從企業(yè)號內(nèi)容表現(xiàn)主體上看，總結(jié)有：素人、名人/明星、產(chǎn)品/道具、虛擬IP、萌娃/萌寵、以及影視、游戲畫面等七大主體。

2.素人出鏡（企業(yè)員工、戲精）成為了企業(yè)號運營的核心主體選擇。一方面，運營成本低，運營穩(wěn)定性高；其次，人格化形象更突出，更為迎合抖音這種主打UGC內(nèi)容眾創(chuàng)、推薦的平臺屬性。

3.受品牌/產(chǎn)品特色影響，文娛、游戲行業(yè)常見表現(xiàn)主體為影視/游戲畫面（錄屏、二次創(chuàng)意、剪輯）。

而汽車、家居建材、餐飲美食類行業(yè)更愛展現(xiàn)其產(chǎn)品賣點，其次，產(chǎn)品/道具也成為了數(shù)碼家電表現(xiàn)主體的重點選擇，以進行功能展示、產(chǎn)品說明。

企業(yè)號階段運營方法論

在第三部分我們主要講兩個內(nèi)容：一個是企業(yè)號運營模型的搭建，第二個是具體運用中的方法論。

為什么要搭建抖音企業(yè)號的運營模型呢？

因為我們發(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號3個月時會面臨一種瓶頸，粉絲增長變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動等等都會影響企業(yè)號的運營。

這些問題出現(xiàn)后，如果我們不通過模型來考量接下來截個階段的做法，你會發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)號做不下去了。

所以我們必須要用一種方式來應對這種變化，我們把企業(yè)號的運營進行了三個階段的劃分：

1.爆款增粉

第一個階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機制，滾流量池的方式。這種機制最重要的是看四個指標：完播、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。

所以我們?yōu)榱私鉀Q這個機制性的問題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個指標上一直很低，滾到大流量池的概率會很小。

2.挖掘核心種子用戶

什么是核心種子用戶？

即活躍度高，更愿意互動，會持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后，需要對接下來的內(nèi)容做強化。

這里我們有幾種的方式：

1.建立核心用戶畫像。

通過數(shù)據(jù)，在用戶池中尋找點評贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。

2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強化人設。

3.用戶多平臺、多賬號流量轉(zhuǎn)化

企業(yè)號在運營的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長乏力問題，這與品牌在后期做很多強營銷的內(nèi)容有關(guān)。

強營銷內(nèi)容會影響傳播，同時出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn)，有三種方法可以解決。

1.基于不同目標，建立賬號集。

基于品牌價值、各產(chǎn)品線等打造賬號集，最終讓不同賬號內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移。

2.頭條系平臺運營。

3.精細化運營。

對已有核心用戶進行精細化運營，通過社群運營模式，加強核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。

三、品牌參與抖音企業(yè)號有哪些注意事項呢？

1、趣味且實用，拒絕低俗模仿

品牌創(chuàng)造內(nèi)容最好有趣，這也是在抖音上比較容易傳播的內(nèi)容，當然類似餐廳或者快消品推出的吃法類的實用短視頻也大受歡迎，那企業(yè)結(jié)合自身特點就可以創(chuàng)作很多內(nèi)容。比如手機拍照方法、水的喝法和外包裝創(chuàng)意等。

2、巧妙結(jié)合熱點，拒絕跟風無底線

熱點話題、熱門內(nèi)容等可以參與，對于官方企業(yè)號有別于一般用戶推出的作品，所以對于版權(quán)、底線一定要注意，針對地圖規(guī)范使用、歷史人物、競品攻擊等要提前做好規(guī)范。

今天關(guān)于抖音企業(yè)號的分享就到這里，謝謝大家。

來源ID：運營大叔

續(xù)上篇

把賬號搭建的邏輯拆解成4個環(huán)節(jié)：IP拆解——賬號搭建——創(chuàng)作思路——數(shù)據(jù)分析

1、IP拆解

視頻號搭建第一步是做IP拆解，首先選擇方向，選擇符合公司戰(zhàn)略的產(chǎn)品，來制定賬號方向。

在同平臺和多平臺，查找同類優(yōu)質(zhì)賬號，全面了解賬號，拆解賬號定位和內(nèi)容。找到同類型當中做得好的賬號，解析他們怎么樣做內(nèi)容，做的內(nèi)容方向，運營方式，包括去研究一下他們的商業(yè)模式。

主要從基礎信息、視頻畫面、視頻數(shù)據(jù)等各方面收集信息。

充分了解對方運營策略，結(jié)合平臺用戶屬性和企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容來制定賬號方案。

2、賬號搭建

結(jié)合上述步驟，賬號搭建可以從以下幾方面進行內(nèi)容設計：

賬號基礎信息：包含名稱、頭像、簡介等。

視頻人物聲音：包含背景音樂、演員人員等。

視頻正文：包含時長、封面、前后3秒設計、記憶點等。

這些看似基礎的信息，卻是工作重點。因為抖音快手和視頻號的關(guān)注鏈路不同，在抖音快手平臺，用戶喜歡你作品就可以直接在視頻右側(cè)點+號關(guān)注，而視頻號則是需要通過點擊頭像進入主頁，才可以選擇關(guān)注。

主要從2個方向提高用戶關(guān)注度：

頭像點擊率：從頭像信息、視頻內(nèi)容及評論區(qū)引導增加頭像點擊率；

個人主頁關(guān)注率：而進入主頁后，最重要一步就是點擊關(guān)注。用戶愿意進入主頁證明視頻內(nèi)容得到了他們的喜愛，可以通過內(nèi)容數(shù)量，內(nèi)容質(zhì)量，一眼看到的封面和文案等細節(jié)提升用戶體驗，從而促進關(guān)注轉(zhuǎn)化。不過部分用戶會缺少關(guān)注意識，所以需要從主頁簡介或者視頻內(nèi)容都加以設計引導關(guān)注。

3、創(chuàng)作思路

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是一切運營增長的起點。所以完成上步賬號搭建，接下來就是內(nèi)容生產(chǎn)，內(nèi)容生產(chǎn),主要從內(nèi)容的封面標題，視頻開頭，視頻正片，視頻結(jié)尾，留言互動等5大板塊設計。從視頻開頭、正片和結(jié)尾三階段抓住粉絲引導關(guān)注。

首先視頻開頭是最核心內(nèi)容，如果多數(shù)用戶沒有看視頻內(nèi)容則直接劃走，平臺算法就會定義這類用戶不喜歡該內(nèi)容，就會減少相應人群曝光。所以內(nèi)容開頭的設計主要是給用戶眼前一亮的效果，留下印象。提兩個內(nèi)容供大家參考：一是調(diào)動用戶情緒的內(nèi)容，如一個場景，凄涼、浪漫、恐怖等。二是固定開頭形式，但是可以幽默一點。

而視頻正片是價值的延續(xù)，有意義的內(nèi)容和情節(jié)，能夠充分調(diào)動用戶的需求（情感、娛樂或者學習），帶動用戶情感。

最后在視頻結(jié)尾，設計引流環(huán)節(jié)，如賬號引流、評論引流等引導用戶關(guān)注。為了留住用戶，可以參考以下幾種方法。1、引導評論，如：大家還喜歡什么內(nèi)容歡迎到評論區(qū)留言；2、引導點贊：如：喜歡主播的就給主播點點小愛心；3、引導關(guān)注，點開頭像還有更精彩內(nèi)容等。而文案就需要各位同事花點小心思好好設計，可以是結(jié)合內(nèi)容，顯得風趣幽默最佳。

而內(nèi)容設計最后一板塊是評論區(qū)，引導評論互動增加用戶體驗，也可以在熱門評論引流關(guān)注主頁。

4、數(shù)據(jù)分析

在賬號調(diào)性搭建完成的基礎上，想要結(jié)合平臺推薦算法邏輯，完成爆品內(nèi)容，玩轉(zhuǎn)平臺，先需要了解清楚平臺的推薦機制。

視頻號的機制核心在于熟人互推，基于朋友點贊收藏等進入視頻，形成裂變。當你發(fā)布相應視頻時，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后，好友點贊的同時，該視頻會推薦到他的好友的視頻號上，顯示你的好友點贊過，環(huán)環(huán)相扣。所以撬流的第一步就是熟人點贊轉(zhuǎn)發(fā)。借助企業(yè)內(nèi)部員工，讓同事先轉(zhuǎn)發(fā)評論實現(xiàn)第一輪的曝光。

關(guān)注：點擊頭像進入主頁面關(guān)注賬號

點贊：點贊視頻，點贊視頻號評論區(qū)留言

評論：自由發(fā)揮，在視頻下方評論

收藏：點擊轉(zhuǎn)發(fā)按鈕可以看到收藏界面

轉(zhuǎn)發(fā)：將視頻轉(zhuǎn)發(fā)至個人朋友圈或者微信群內(nèi)，引導觀看點贊評論

完播：完播率是平臺考核的一個機制，所以必須保持視頻完整播放，再讓視頻自動播放幾輪，提高視頻的完播率。

在此基礎上對獲得優(yōu)秀曝光數(shù)據(jù)的視頻，做下一步的運營動作，做信息流投放或者與第三方合作推薦引流，此外還可以做裂變活動，紅包活動，抽獎活動等。